Informações sobre Entrega Internacional e Rastreamento de Pedidos

Os itens disponíveis em nosso site não estão armazenados no Brasil; eles são enviados diretamente pelos nossos fabricantes nos EUA, China, Suécia e Alemanha.

O prazo médio de entrega estimado varia de 10 a 20 dias úteis, sujeito a ajustes devido a processos dos Correios, procedimentos alfandegários, possíveis paralisações dos Correios e outros fatores além do nosso controle.

Todos os pedidos contam com um código de rastreamento, enviado ao e-mail do cliente em até 3 dias úteis. Esse código possibilita o acompanhamento desde a saída do país de origem até a entrega no endereço especificado.

Embora as entregas sejam conduzidas pelos Correios, situações como destinatário ausente ou áreas com restrições podem levar à emissão de um aviso para retirada na agência mais próxima.

Com base em nossa experiência, aproximadamente 85% dos produtos são entregues em até 20 dias após a postagem.

Em casos de pedidos com dois ou mais produtos, eles podem ser enviados em fretes distintos, cada um com seu próprio código de rastreamento.

A revisão cuidadosa do endereço de entrega antes da confirmação da compra é crucial, visto que alterações não são permitidas após 24 horas de efetuado o pedido, devido à etapa de separação do produto para envio.

Para encomendas internacionais, a atualização no rastreamento no site dos Correios pode levar de 3 a 5 dias úteis após a obtenção do código. Qualquer dano durante o transporte é de responsabilidade dos serviços postais.

Solicitamos que o comprador revise minuciosamente o endereço antes da confirmação da compra, pois devoluções devido a informações incorretas ficam a cargo do cliente.

No caso de uma tentativa de entrega mal sucedida, resultando na disponibilidade para retirada em agência e não sendo efetuada, o produto será devolvido ao remetente no exterior. O novo prazo de entrega se inicia após a confirmação do reenvio.

Dada a natureza de importação, as mercadorias estão sujeitas a processos alfandegários e possíveis tributações. A loja se encarrega dos custos adicionais, e clientes sujeitos a taxas devem entrar em contato em até 48 horas, fornecendo a documentação necessária.

Em caso de reenvio, um novo prazo de entrega é estabelecido.

Dúvidas sobre prazos podem ser esclarecidas através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: contato@clubminas.com

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições estabelecidas pela Club Minas.